تعهيد خدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال

يتم تقديم الخدمة محلياً تحت حوكمة دولة الإمارات، وبدعم من مركزنا في مصر لتحقيق الكفاءة والعمق اللغوي عبر أكثر من 15 لغة. متكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce, Zoho, Freshdesk) لربط كل تفاعل بالأنظمة التي تديرها بالفعل. خدمة يقودها العنصر البشري ويعززها الذاء الاصطناعي التشغيلي في كل نقطة اتصال.

تطابق تلي-كوميونيكيت المنصة المناسبة من نظامنا التكنولوجي متعدد الموردين مع متطلبات كل عميل. تشمل حلولنا متعددة القنوات جينيسيس (Genesys) وإكسوتل (Exotel) وروبوديسك (Robodesk)، مدعومة بشبكة شركاء أوسع تشمل مايكروسوفت (Microsoft) وزيو (Ziwo) وأفايا (Avaya) وسيلز فورس (Salesforce) وفريش ديسك (Freshdesk) وزوهو (Zoho) وأروبا (Aruba) ونوفوميند (Novomind). نوصي بالمنصة المناسبة لحجم أعمالك ومتطلباتك في جلسة الاستكشاف.